Изменения в публичных договорах об оказании услуг электросвязи 25 мая 2026
Уважаемые абоненты!
В связи с вступлением в силу с 7 июня 2026 года изменений, внесенных в Правила оказания услуг электросвязи, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.08.2006 № 1055, информируем о внесении соответствующих изменений и дополнений в публичные договоры оказания услуг электросвязи.
Новые редакции предусматривают расширение прав абонентов, а также фиксируют дополнительные обязательства оператора по обеспечению финансовой безопасности абонентов.
Предварительно ознакомиться с текстами договоров можно по ссылкам ниже:
Ключевые изменения
Новые обязанности оператора услуг электросвязи:
Новые права оператора услуг электросвязи:
Новые права абонентов:
Новые обязанности абонентов по SIP-телефонии
После вступления в силу новые редакции будут опубликованы в разделе Документы.
По всем вопросам просим обращаться в отдел абонентского обслуживания – наши специалисты помогут и проконсультируют.
В связи с вступлением в силу с 7 июня 2026 года изменений, внесенных в Правила оказания услуг электросвязи, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.08.2006 № 1055, информируем о внесении соответствующих изменений и дополнений в публичные договоры оказания услуг электросвязи.
Новые редакции предусматривают расширение прав абонентов, а также фиксируют дополнительные обязательства оператора по обеспечению финансовой безопасности абонентов.
Предварительно ознакомиться с текстами договоров можно по ссылкам ниже:
- Публичный договор об оказании услуг электросвязи
- Публичный договор об оказании услуг электросвязи по тарифным планам (пакетам) линейки «iStudent»
- Публичный договор об оказании услуг электросвязи, организованных на номерах из массива +375 17 ХХХ ХХХХ
Ключевые изменения
Новые обязанности оператора услуг электросвязи:
- осуществлять запись разговора с предварительным уведомлением абонента или пользователя услуг электросвязи при оказании им справочно-информационных услуг, обслуживании службой технической поддержки оператора (helpdesk);
- проводить опросы абонентов о качестве услуг электросвязи, работе сети электросвязи;
- не допускать образования задолженности за оказанные услуги электросвязи на лицевом счете абонента – физического лица свыше пяти базовых величин;
- приостанавливать действие договора, отключив абонента – физическое лицо от сети связи оператора в случае образования задолженности за оказанные услуги электросвязи на лицевом счете в размере свыше 5 (пяти) базовых величин или ином размере, определенном абонентом-физическим лицом.
Новые права оператора услуг электросвязи:
- при неоплате абонентом одной из услуг, предоставляемых в рамках настоящего договора, оператор вправе погасить задолженность по услуге путем списания положительного остатка денежных средств с лицевого счета абонента.
Новые права абонентов:
- изменение по заявлению абонента – физического лица размера допустимой задолженности на лицевом счете. Абоненты – физические лица могут по заявлению устанавливать индивидуальный размер допустимой задолженности по лицевому счету.
Новые обязанности абонентов по SIP-телефонии
- Дополнительно по SIP-телефонии уточнили обязанности абонентов по обеспечению надлежащего технического состояния, исправности и безопасного функционирования, используемого им оборудования, а также безопасности собственной локальной сети.
После вступления в силу новые редакции будут опубликованы в разделе Документы.
По всем вопросам просим обращаться в отдел абонентского обслуживания – наши специалисты помогут и проконсультируют.